Condiciones del Servicio

Bienvenido al bot Tawqeet. Al usar este bot en su servidor de Discord, interactuar con él como miembro o iniciar sesión en el panel de control (web), usted acepta quedar vinculado por las siguientes condiciones del servicio. Le rogamos que las lea atentamente.

1. Definiciones

A los efectos de estas condiciones, los siguientes términos tendrán los significados indicados junto a cada uno:

• El Servicio: el bot Tawqeet, el panel de control, los informes, los comandos, el sistema de puntos e interacción y el asistente IA.
• El Desarrollador: el equipo de Tawqeet, propietario y operador del Servicio.
• Propietario del Servidor: la cuenta o entidad que posee o administra el servidor de Discord al que se añade el Servicio.
• Administrador Autorizado: cualquier usuario al que el Propietario del Servidor conceda permisos administrativos relacionados con el Servicio.
• Miembro: cualquier usuario de un servidor de Discord que interactúe con el Servicio o cuyos datos aparezcan en sus registros.
• Datos del Servidor: registros de asistencia, configuración, informes, registros y datos de interacción asociados al servidor.

2. Aceptación de las Condiciones

Al invitar al bot a un servidor, usar cualquiera de sus comandos de barra, interactuar con sus botones y menús, o iniciar sesión en el panel mediante Discord OAuth2, usted reconoce que ha leído, entendido y aceptado estas condiciones y la Política de Privacidad asociada.

3. Descripción del Servicio

El bot Tawqeet es un sistema integral de seguimiento de asistencia dentro de la plataforma Discord, e incluye:

• Bot de Discord: interacción y gestión integradas que incluyen el sistema de interacción (interacción y niveles), registro de entrada/salida manual y automático, generación de informes, alertas y registros de comandos.
• Sistema de interacción y niveles (Engagement): cálculo de los niveles de los miembros y concesión de roles automáticos según su interacción de texto y voz, mediante sistemas justos de enfriamiento y filtrado.
• Panel de control (web): una interfaz web para la gestión, las analíticas y los informes, que incluye gráficos, exportación a Excel y gestión de la configuración.
• Asistente IA: un analista de datos inteligente impulsado por IA que responde preguntas de asistencia y analíticas.

4. Elegibilidad y Edad

Al usar el Servicio, usted reconoce que posee la capacidad legal necesaria para aceptar estas condiciones, o que lo usa bajo la supervisión de un tutor o una parte autorizada cuando sea necesario. El Servicio cumple con la edad mínima establecida en las Condiciones del Servicio de Discord. El Propietario del Servidor es responsable de asegurar la idoneidad del uso del Servicio dentro de su servidor conforme a las normas de Discord y a las leyes aplicables.

5. Uso Aceptable

El bot y el panel de control deben usarse únicamente para los fines previstos. Queda terminantemente prohibido:

• Explotar cualquier vulnerabilidad de software en el bot, el panel de control o las API.
• Intentar saturar el bot o el sitio web con solicitudes (Spamming/DDoS) para interrumpir el servicio.
• Intentar el acceso no autorizado a los datos de otros servidores sobre los que no tiene permiso.
• Usar el asistente IA para fines fuera del ámbito del sistema de asistencia y analíticas.
• Manipular los datos de asistencia o puntos por medios ilícitos.
• Usar el bot en servidores que infrinjan las Condiciones del Servicio de Discord.
• Suplantar la identidad de otros usuarios o vincular cuentas que no posee ni supervisa.

6. Prohibición de Introducir Datos Sensibles

Se prohíbe a los usuarios introducir o enviar datos sensibles o innecesarios dentro de los comandos del Servicio o del asistente IA, incluidos datos de salud o financieros o cualquier dato personal que no sea necesario tratar para el fin de la asistencia y las analíticas. El usuario es el único responsable de cualquier contenido que envíe en contravención de lo anterior.

7. Permisos de Administración y Responsabilidad

• Los administradores del servidor son responsables de gestionar la configuración del bot en sus servidores, incluida la asignación de roles e informes.
• La modificación de los horarios de asistencia (/modifytime) y la eliminación de registros (/reset) son responsabilidad del administrador que las ejecuta.

El Propietario del Servidor y los administradores autorizados son responsables de gestionar los permisos dentro de Discord y del panel de control, incluida la determinación de quién tiene permiso para modificar, eliminar o exportar registros, o cambiar la configuración de asistencia. El Desarrollador no es responsable de ninguna modificación, eliminación o exportación realizada desde una cuenta que posea el permiso dentro del servidor, salvo que se demuestre que resultó de un fallo de seguridad por parte del Servicio.

8. Protección de Datos

• El Propietario del Servidor o el administrador autorizado reconoce que el uso del Servicio puede requerir el tratamiento de los datos de los miembros del servidor, incluidos los identificadores de Discord, los registros de asistencia, los datos de interacción, la configuración y los registros operativos. Se compromete a obtener los consentimientos necesarios o a proporcionar los avisos necesarios a los miembros del servidor cuando la normativa lo exija.
• Al usar el asistente IA, la pregunta y un contexto limitado de datos de asistencia y analíticas pueden enviarse a un proveedor externo de servicios de IA con el único fin de procesar la solicitud.
• La Política de Privacidad detalla los tipos de datos, los fines y la base del tratamiento, los periodos de conservación, los terceros, las transferencias fuera del Reino y los derechos de los titulares de los datos.

9. Sistema de Puntos e Interacción

• Los puntos obtenidos por la asistencia o la interacción de voz y texto son puntos virtuales dentro del sistema Tawqeet únicamente y no tienen valor monetario ni material.
• Los administradores del servidor pueden personalizar la configuración del sistema de interacción, como el método de conteo de mensajes (palabras o fijo) y la presencia de voz, o desactivarlo por completo.
• No recae ninguna responsabilidad sobre el Desarrollador como resultado de la pérdida de puntos, niveles acumulados o su reinicio.
• El sistema puede filtrar o ignorar mensajes y voz muy rápidos (Spam/Cooldown) para garantizar una distribución justa de niveles y puntos.

10. Asistente IA

• El asistente IA usa un modelo de IA de terceros (Google Gemini a través de OpenRouter) para procesar las preguntas.
• Su pregunta se envía junto con el contexto de los datos de asistencia al proveedor de IA. La responsabilidad del contenido enviado recae en el usuario.
• Las respuestas del asistente IA son analíticas y no definitivas — pueden contener errores de interpretación. Se recomienda verificar los datos mediante los informes oficiales.
• El uso está limitado a 15 preguntas al día y dos por minuto por usuario.
• Las conversaciones se eliminan automáticamente tras 7 días.

11. Propiedad Intelectual

• Todos los derechos de propiedad intelectual del bot Tawqeet, el panel de control y la marca están reservados al Desarrollador.
• No se permite copiar, modificar ni redistribuir el código fuente o el diseño sin permiso previo por escrito.
• Los datos creados por los usuarios (registros de asistencia) siguen siendo propiedad de su servidor, y sus administradores pueden exportarlos o eliminarlos.

12. Servicios de Terceros

El sistema se apoya en servicios y plataformas externos sujetos a sus propias condiciones:

• Discord: Condiciones del Servicio de Discord
• Google (Gemini AI): Condiciones del Servicio de Google

La interrupción de estos servicios, o los cambios en sus API, políticas, precios o límites técnicos, pueden provocar que algunas funciones del Servicio dejen de funcionar, se modifiquen o se interrumpan. El usuario reconoce que el Desarrollador no controla estos servicios externos ni garantiza su continuidad, y que sus datos pueden estar sujetos a las condiciones de dichos servicios al interactuar con ellos.

No nos hacemos responsables de ningún cambio en las políticas de estos servicios ni de su interrupción.

13. Copias de Seguridad y Exportación de Datos

El Propietario del Servidor y los administradores autorizados son responsables de exportar copias de seguridad periódicas de los datos que les importan. El Servicio no sustituye a los sistemas oficiales de archivo o de recursos humanos. El Desarrollador puede aplicar políticas de conservación, eliminación o archivo de los datos conforme a lo establecido en la Política de Privacidad o a lo que exijan los requisitos técnicos y operativos.

14. Limitación de Responsabilidad

• En la medida en que lo permita la ley, el Servicio se presta «tal cual» (As Is) y según disponibilidad, sin garantías expresas o implícitas sobre la continuidad del funcionamiento, la ausencia de errores o la pérdida de datos derivada de causas ajenas al control razonable.
• El Desarrollador no es responsable de la pérdida de datos derivada de fallos técnicos, interrupción del servicio o fallos de los proveedores de servicios externos (Discord, OpenRouter).
• El Desarrollador no es responsable de la exactitud de los informes o de los análisis del asistente IA en caso de interrupción de los servicios o problemas de conexión.
• El Desarrollador no es responsable de daños indirectos o consecuentes, pérdida de beneficios o decisiones administrativas que tomen los usuarios del servidor basándose en los informes.

Nada en estas condiciones limita la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, incluidos los casos de fraude, negligencia grave o infracción de una norma legal imperativa.

15. Modificaciones del Servicio y de las Condiciones

• Podemos modificar estas condiciones de vez en cuando. Los cambios no sustanciales entran en vigor desde la fecha de su publicación, mientras que los cambios sustanciales entran en vigor tras anunciarse a través del sitio web, el panel de control o el servidor de soporte con al menos 7 días de antelación, salvo que se requieran por motivos urgentes de seguridad o legales.
• Nos reservamos el derecho de modificar, añadir o eliminar funciones del Servicio, o de suspenderlo temporalmente por mantenimiento o de forma permanente.
• Su uso continuado del Servicio tras la fecha de entrada en vigor de los cambios constituye su aceptación. Si no está de acuerdo con los cambios, debe dejar de usar el Servicio y retirar el bot del servidor.

16. Terminación del Servicio y Bloqueo

• El Desarrollador tiene derecho a suspender, terminar o restringir el acceso al Servicio en caso de incumplimiento de estas condiciones o de uso indebido, mediante el sistema de lista negra que impide el acceso al bot y al panel de control.
• Se podrá actuar de inmediato y sin previo aviso si el incumplimiento se relaciona con la seguridad del Servicio, un intento de intrusión, un uso indebido grave, la vulneración de los derechos de terceros o la infracción de leyes aplicables.
• En los casos no urgentes, el Desarrollador podrá emitir una advertencia o solicitar la corrección del incumplimiento dentro de un plazo razonable antes de la terminación.
• Se puede activar el modo de mantenimiento para suspender temporalmente todas las interacciones, salvo las del Desarrollador.

Tras la terminación o la retirada del bot, el Propietario del Servidor puede solicitar la exportación de sus datos disponibles dentro de un plazo de 14 días (a través del panel mientras esté disponible o por el correo oficial), salvo que la conservación o la exportación estén prohibidas legal o técnicamente o estén relacionadas con un uso indebido.

17. El Servicio No Es un Sistema Oficial de Recursos Humanos

El Servicio no es un sistema oficial de gestión de recursos humanos, de prueba de la relación laboral o de cálculo de salarios o sanciones, salvo que la entidad del servidor lo adopte expresamente dentro de sus normas internas. Las decisiones sobre asistencia, sanciones, recompensas o cualquier decisión administrativa siguen siendo responsabilidad del Propietario del Servidor o de la entidad que use el Servicio.

18. Registros de Comandos y Prueba

El Servicio puede conservar registros operativos que incluyen los comandos ejecutados, la hora de ejecución, el ID del usuario y el ID del servidor, con fines de seguridad, auditoría, soporte técnico y prevención del uso indebido, conforme a la Política de Privacidad y a las leyes aplicables.

19. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estas condiciones se rigen e interpretan conforme a las leyes vigentes en el Reino de Arabia Saudita. La jurisdicción territorial y material corresponde a las autoridades judiciales competentes en el Reino de Arabia Saudita, salvo que las leyes imperativas dispongan lo contrario.

20. Texto de Referencia

En caso de discrepancia entre la versión en árabe y otras traducciones de estas condiciones, la versión en árabe es la referencia autoritativa.

21. Contacto y Soporte

Si encuentra algún problema o tiene alguna consulta sobre estas condiciones o el Servicio, puede contactarnos en el correo oficial [email protected] o en el servidor de soporte: https://discord.gg/haxPuBDJwv